Köpvillkor
BESTÄLLNING
När du genomför en beställning hos oss skickas en orderbekräftelse
till den e-postadress du angivit. I orderbekräftelsen hittar du
information om produkter, priser, fraktkostnad och leveransadress.
Om någon uppgift är felaktig ber vi dig kontakta oss omgående via
e-post: info@stromtrade.se.
LEVERANS
Vi levererar våra produkter inom Sverige i första hand med DHL.
Leverans till privatpersoner sker till ombud eller enligt DHL
aktuella leveransalternativ.
Fraktkostnad:
100 kr inklusive moms vid ordervärde under 1 000 kr
Fri frakt vid ordervärde över 1 000 kr inom Sverige
Leveranstid:
Normal leveranstid är 2–5 arbetsdagar från att beställningen har
bekräftats.
Avisering:
Avisering sker via SMS och/eller e-post till de kontaktuppgifter du
angivit vid beställning.
Pall- och specialleveranser:
Större leveranser, exempelvis pall, sker via vald transportör enligt
överenskommelse. Kontakta oss på info@stromtrade.se för offert och
leveransinformation.
Leveranser utanför Sverige:
För leverans till andra länder, vänligen kontakta oss för pris och
leveranstid.
Ej uthämtade paket ligger kvar hos ombud enligt transportörens villkor
(normalt 7 dagar) innan de returneras till oss.
PRISER
Alla priser i webbutiken anges i svenska kronor (SEK) och inkluderar 25
% moms.
Vi förbehåller oss rätten att justera priser på grund av ändrade
leverantörspriser, råvarukostnader, fraktkostnader, tryckfel eller
andra felaktigheter. Prisändringar kan ske utan föregående avisering.
ÅNGERRÄTT
Som privatperson har du 14 dagars ångerrätt enligt Distansavtalslagen,
räknat från den dag du mottagit varan.
För att nyttja ångerrätten ska du kontakta oss via info@stromtrade.se
och uppge ordernummer. Därefter ska varan returneras senast 14 dagar
efter att du meddelat oss.
Returfrakt bekostas av kunden
Produkten ska returneras i oförändrat skick
Förpackningar med bruten försegling (rivring i kapsyl) betraktas som
använda och omfattas inte av ångerrätten
RETURER OCH BYTEN
Returer sker på kundens bekostnad om inte varan är defekt eller
felaktigt levererad. Returer ska skickas som paket och vara väl
emballerade. Postförskott accepteras inte.
Innan retur ska du alltid kontakta oss via info@stromtrade.se.
Ingen returavgift tas ut av oss.
EJ UTHÄMTADE PAKET
Paket som inte hämtas ut returneras till oss. För ej uthämtade paket
debiteras en avgift om 200 kr per paket, vilket täcker returfrakt,
hantering samt kontroll av varor. Avgiften regleras via vald
betaltjänst (exempelvis Klarna).
AVBESTÄLLNING
Vid önskan om avbeställning ska du kontakta oss omgående via
info@stromtrade.se. Avbeställning kan endast ske innan ordern har
skickats.
REKLAMATION
Alla produkter kontrolleras innan leverans. Om en vara är skadad eller
felexpedierad ska du kontakta oss snarast via info@stromtrade.se innan
retur sker.
Transportskador ska anmälas till transportörens ombud eller chaufför
vid mottagandet.
Vi står för returfrakt vid godkända reklamationer.
Om felet inte kan åtgärdas sker ersättning enligt gällande
konsumentskyddslagstiftning.
Vid tvist följer vi Allmänna Reklamationsnämndens (ARN)
rekommendationer.
ANSVARSBEGRÄNSNING
Vi ansvarar inte för indirekta skador eller följdskador som kan
uppstå vid användning av våra produkter.
Vi friskriver oss även från ansvar vid force majeure, såsom
leveransförseningar eller andra omständigheter utanför vår kontroll.
Produkter ska förvaras i rumstemperatur (ca 20 °C) om inget annat
anges. Produkter som utsatts för frost betraktas som förbrukade.
Alla produkter ska testas på en liten, undanskymd yta innan full
användning. Produkter bör förbrukas inom 1 år från inköpsdatum.
PRODUKTINFORMATION
Vi reserverar oss för tryckfel, slutförsäljning och eventuella
färgavvikelser i produktbilder. Bilder kan avvika beroende på skärm,
upplösning och ljusförhållanden.
COOKIES
Vi använder cookies för att förbättra användarupplevelsen och samla
anonym statistik om webbplatsens användning. Du kan välja att blockera
cookies i din webbläsare, vilket kan påverka funktionaliteten på
webbplatsen.
PERSONUPPGIFTER
När du handlar hos Strom Trade AB accepterar du att vi behandlar dina
personuppgifter enligt vår integritetspolicy. Vi delar aldrig
personuppgifter med tredje part utan rättslig grund.
ÄNDRINGAR AV VILLKOR
Vi förbehåller oss rätten att när som helst uppdatera dessa villkor.
De senaste villkoren finns alltid publicerade på vår webbplats och
gäller från publiceringsdatum.
KONTAKTUPPGIFTER
Strom Trade AB
Org.nr: 556729–5810
E-post: info@stromtrade.se